Вопросы и ответы

Характеристики нужны для достоверной инфографики. Укажите только известные факты: система не должна придумывать свойства товара.

Перейдите к форме «Создайте карточки вашего товара»: добавьте фото или ссылку, выберите площадку, оформление и количество карточек, затем проверьте данные и перейдите к оплате.

Загрузите хотя бы одну чёткую фотографию товара. Несколько ракурсов, детали и нейтральный свет помогают точнее подготовить карточки. Файлы можно удалить из черновика до оплаты.

Можно загрузить фотографии товара, указать ссылку на страницу товара или использовать оба варианта. Несколько чётких ракурсов помогают точнее подготовить карточки.

Да. Ссылка помогает заполнить известные сведения и характеристики. Если страницу нельзя безопасно прочитать или в ней нет подходящих изображений, сервис попросит добавить фото или заполнить данные вручную.

Промокод вводится на шаге комплектации. Он не суммируется с акциями: применяется более выгодная для клиента скидка. Помощник не раскрывает и не создаёт промокоды.

Первое готовое изображение стоит 299 ₽ каждое дополнительное изображение в том же заказе — 199 ₽. Итоговую сумму сервер рассчитывает по выбранной комплектации; промокоды не суммируются с акциями.

Перед оплатой сервер ещё раз проверяет состав и рассчитывает итоговую сумму. Оплатить неоплаченный заказ можно сразу из формы или позже из личного кабинета.

Неоплаченный заказ сохраняется в личном кабинете. Если предыдущая попытка не завершилась, тот же заказ можно открыть и повторить оплату без создания нового заказа.

После подтверждения оплаты заказ поступает в работу. Исходники и бриф сохраняются, дизайнер может уточнить детали в чате заказа, а готовый результат появится в личном кабинете.

Срок зависит от сложности, количества карточек и необходимости уточнений. Точный срок специалист сообщит после проверки материалов заказа.

Это количество готовых изображений в основном комплекте. Дополнительные цвет, размер или модель оформляются как варианты товара.

Вариант — дополнительная версия товара, например другой цвет или размер. Дополнительные позиции и подарки указывают, если их тоже нужно показать на карточке.

Напишите короткую фразу или факт, который нужно отдельно показать на карточке. Можно выбрать предложенный вариант или указать свой; используйте только подтверждённую информацию.

После оплаты откройте заказ в личном кабинете — там доступен чат с дизайнером. До оформления заказа можно передать вопрос специалисту через помощника.

Да, по готовому результату можно запросить корректировку в заказе. Запрос проверяется и выполняется по действующим правилам, без бесконтрольных автоматических генераций.

Укажите важные ограничения и предпочтения: фон, настроение, акценты и то, чего не должно быть. Если пожеланий нет, стиль можно подобрать автоматически.

Поддерживаемые площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет. В форме также можно задать параметры самостоятельно.

В личном кабинете хранятся ваши заказы, их статусы, материалы, готовые результаты и переписка по оплаченным заказам.